Inteligência artificial
Automação com inteligência artificial, com uma pessoa a aprovar.
A IA é boa a ler, resumir e escrever; não é boa a decidir sozinha o que sai para um cliente. Por isso construímos agentes de IA que fazem o trabalho pesado — ler um documento de vinte páginas, classificar um pedido, preparar uma resposta — e deixam a decisão a quem sabe. Funcionam dentro dos seus sistemas, não numa janela de chat à parte.
30 minutos · sem compromisso · proposta em 48 horas
Onde a IA poupa mais tempo
01
Leitura de documentos
Contratos, autos, faturas, formulários digitalizados ou fotografados: a IA extrai os campos que interessam e assinala o que não conseguiu ler com certeza.
02
Redação de minutas e respostas
Peças, propostas e emails escritos a partir dos dados do processo e dos seus modelos, prontos para rever em vez de escrever de raiz.
03
Triagem de pedidos
Cada email ou mensagem é classificado, resumido e encaminhado para a pessoa certa, com o que falta pedido automaticamente ao cliente.
04
Assistentes de atendimento
Um agente que responde às perguntas frequentes no WhatsApp ou no site com a informação da sua empresa, e passa à equipa o que não sabe responder.
Exemplo
Duas leituras, não uma
Hoje
Uma IA lê um documento e alguém confia — ou não confia, e relê tudo, e a automação não poupou nada.
Com a Flowmatica
Os campos críticos são lidos por dois métodos independentes. Quando concordam, seguem; quando discordam, o campo fica marcado para confirmar, com as duas leituras lado a lado. A pessoa só olha para o que precisa de ser olhado.
Perguntas frequentes
O que nos perguntam sobre automação com ia.
O que é um agente de IA?
É um programa que usa um modelo de linguagem para executar uma tarefa com vários passos — ler um pedido, ir buscar dados a um sistema, preparar uma resposta — em vez de só conversar. Os nossos agentes trabalham dentro de regras e limites definidos consigo.
A IA pode enganar-se?
Pode, e é por isso que desenhamos para isso: os campos importantes são verificados, o que tem dúvidas fica assinalado e nada sai para um cliente sem aprovação, a menos que decida o contrário.
E os dados dos meus clientes?
Assinamos o contrato de subcontratação do artigo 28.º do RGPD antes de tocar em qualquer dado, e o fornecedor de IA fica identificado nesse contrato. Usamos fornecedores que não treinam modelos com os seus dados; os sistemas e o arquivo ficam alojados na União Europeia.
Quanto custa usar IA?
O custo de cada leitura é de cêntimos e entra na proposta. Pomos um limite de gasto diário e mensal, para não haver surpresas na fatura.
O primeiro passo é uma conversa de 30 minutos.
Percebemos como funciona o seu negócio e onde se perdem as horas. Se fizer sentido, recebe uma proposta com preço fechado em 48 horas; se não, fica com ideias úteis na mesma.